邵阳日报·邵阳新闻在线讯（通讯员 黄艳君）2023年3月25日，在广东省阳江市务工的梁女士接到了一通电话，称她买的洗衣液在寄件过程中弄丢了，可以向她赔付商品价格5倍的金额。梁女士信以为真，按照对方的要求下载安装了一个会议软件，并使用该软件与对方继续联系。
2023年11月13日，案件移送至邵东市人民检察院后，谢楚珍检察官审查了全部案件材料，从法理、情理、犯罪成本等方面向小文充分释法说理，结合认罪认罚从宽制度引导其主动退赃退赔，小文表示愿意将赃款全数退回。
为此，谢楚珍拨打了梁女士的电话。曾上当受骗的梁女士看到邵阳来电，直接挂断了电话。反复尝试无果后，谢楚珍给她发去一则短信说明来意，告知其退还被骗款项的相关事宜。面对没有放下疑虑的梁女士，谢楚珍积极与当地公安部门沟通联系，取得了她的信任。当得知退还款项需提供银行账号时，心有余悸的梁女士拒绝提供相关资料。
“那我们到阳江来，当面把钱退给您，您看可以吗？”2023年11月22日，谢楚珍前往梁女士所在地的派出所，在当地民警的协助下与梁女士见了面。经过详细沟通，梁女士终于打消顾虑，被骗钱款得以全部返还。“刚开始看到你们的电话，我还以为又是诈骗……没想到，被骗走的钱还能失而复得，谢谢你们！”梁女士向谢楚珍表达了诚挚的感谢，并表示以后一定加强防范，避免再次上当受骗。