邵东市公安局交警大队：为民服务暖人心 群众致谢寄锦旗

邵阳长安网讯（通讯员 赵璧煜）“你们辛苦了，我在此向你们致以崇高的敬意和衷心的感谢，并祝全体工作人员身体健康，工作顺利！”2月9日，邵东市公安局交警大队处罚中心收到一个从益阳市安化县寄来的包裹，是之前办理业务的市民王先生送来的一封感谢信以及一面印有“尽职尽责，为民解忧”字样的锦旗。

据悉，2022年12月4日王先生来到该交警大队处罚中心处理其2017年在邵东发生的一起交通违法行为，因为其当年未及时来处理，系统升级后，按新系统该笔违法业务无法正常处理，导致其驾驶证无法正常更换。对此，王先生焦急万分，不知该如何是好。处罚中心主任戴莹在了解情况后连忙安抚其情绪，让他不要着急，先耐心等待，并表示自己和工作人员一定会帮他处理好该问题。为解决王先生的业务难题，戴莹先是请示大队分管领导和支队领导，随后又与系统技术人员及安化县车管所工作人员进行沟通，经过她的不懈努力，顺利将王先生的交通违法业务处理完成。而最后，由于天气状况，王先生必须提前赶回家，但该业务还需要去政务中心开具发票，王先生很是着急，于是戴莹便让其留下银行缴款凭证，第二天自己驱车前往政务中心开具发票。

事后，王先生多次打电话感谢戴莹的帮助，戴莹表示，作为人民警察，就是要认真听取群众的诉求，站在群众的角度，合法地为群众做实事。