【市域社会治理现代化】邵阳市打造“背包式调解”新模式 探索市域社会治理现代化新路径

“感谢你们上门为我们调解普法，解开了我们邻里之间6年来的心结，看到背包让我们感觉特别亲切！”近日，通过近2个小时的调解，湖南邵阳武冈市邓家铺镇卧龙村村民肖某与邻居刘某握手言和，一起长达6年之久的土地纠纷终于在“背包式”调解员的耐心调解中顺利化解，肖某激动地对调解员表示感谢。

这仅仅是邵阳市创新“背包式调解”高效化解纷争的一个小小缩影。近年来，该市积极探索社会治理新模式，率先在全省探索出一套主动上门、背包服务、就地普法的“背包调解”工作法，在全市选聘“背包调解员”9153名，覆盖全市202个乡镇和3636个村（社区）。通过一周三下访变“坐等求助”为“靠前延伸”，变“群众上访”为“调解员下沉走访”，通过邵阳市社会治理创新开放共享总平台中的网格化小程序，将各自联系的单位、部门的矛盾或问题“打包”，工作准备“拎包即走”，事不解决“背包不放”，疑难问题“打包会诊”，调处结果“放包见效”，打通调解为民“最后一公里”。

自邵阳市“背包式调解”工作推行以来，全市各级“背包”调解员及时高效化解各类矛盾纠纷37427件，涉及金额17.02亿元，基层群众调解满意度由85%上升至95%，平安邵阳成效更加突显， 社会大局持续和谐稳定，为推进市域社会治理现代化贡献力量。

来源：人民论坛网、邵阳司法行政