邵阳长安网讯（通讯员 蒋开炜）11月24日上午，大祥公安分局人口大队民警主动上门服务，为一名困难群众补采指纹，办理了二代居民身份证，获得了群众的广泛好评。
11月23日，大祥区居民张某来到大祥公安分局便民服务中心补采二代身份证指纹，在补采指纹过程中，工作人员了解到张某的奶奶雷老身份证丢失，因患病卧床，急需补办身份证办理社保认证。
群众哪里有困难，哪里就有民警的身影。11月24日上午，人口大队副大队长陈晓英和技术员苏海波两人，携带照相机、笔记本电脑、指纹采集仪等设备驱车赶往雷老家中。到达现场后，民警将雷老扶上轮椅，整理头发，摆正姿势，拍摄照片，补采指纹，顺利地补办了二代居民身份证。
临别时，雷老紧紧握住民警的手激动地说道：“太感谢你们了，帮我解决了眼前的大难题。”
自开展“为民办实事”实践活动以来，人口大队始终坚持“为民便民利民”的服务理念，以群众满意为目标，积极为辖区的老年人、残疾人、重症病人等特殊人群提供“上门办证”服务。此举赢得了群众的广泛好评，取得了良好的社会效应。据统计，人口大队今年共主动为群众上门办证52起，补采指纹361次。