双清区司法局东风路司法所成功调解一起消费纠纷
邵阳新闻在线讯(通讯员 李浩铭 刘扬海 )3月15日,在双清区司法局东风路司法所的调解下,一起消费纠纷的当事双方成功签订了调解协议。
1月21日,禹某在邵阳市双清区铁砂岭佳新实木家具店购买一高低子母床,2018年2月28日禹某儿子在上床睡觉换衣,上床垮塌,造成正在下床休息的老人岳某受伤,胸小骨轻微骨折,面部挫伤。意外发生后禹某就此事与店主协商未果,并采取过激行为,影响店主正常经营,就此事派出所也多次介入并教育协商未果。
3月12日,禹某向东风路司法所提出调解申请。司法所在听取了禹某一家人对案情陈述后,通过调查并确认了禹某应对该事件的赔偿承担。由于禹某外婆岳某未做伤情鉴定,对调解带来了一定困扰,司法所便对禹某及店主钟某做思想工作,晓之以理,动之以情,希望禹某降低赔偿预期,放弃极端想法,责令店主钟某勇于承担责任。经几次沟通后,双方最终达成一致,于3月15日签订了调解协议。
至此,一起民间消费纠纷,妥善解决既维护了消费者正当权益,又让店主钟某家私店恢复正常经营。
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责任编辑:黄可乐