双清区人民法院：银行赔偿持卡人损失金额

邵阳新闻在线讯（通讯员 贺力平 李博偲）银行卡明明随身携带，卡里的钱却在境外被取走，类似的情况很多人只在新闻里听说，却未曾亲身经历。家住双清区的欧女士怎么也想不到，这样的事会发生在自己身上。10月12日，双清区人民法院一审审理了一起储蓄存款合同纠纷，判决银行赔偿欧女士卡内损失金额。

2006年，欧女士在某银行办理了一张储蓄银行卡，之后银行卡一直由其本人保管、使用。今年1月25日，欧女士准备转账时，发现卡内余额不足，于是立即拨打银行客服电话查询余额，发现卡中仅剩26元，于是连忙查询自己银行卡的明细账单，发现该卡于1月23日、1月25日分多次在境外被人在ATM机上共支取一万七千余元。在此期间，欧女士一直在邵阳，未曾离境。意识到事情的严重性后，欧女士马上向派出所报案，并在第一时间告知银行，要求进行赔偿。

但银行方面认为，取款人在未掌握密码的情况下，是不可能套开密码提取现金的，欧女士对密码的保管可能存在漏洞。鉴于这种可能存在的过错，银行只愿按损失金额的50%予以赔偿。双方协商未果，遂诉至法院，酿成纠纷。

双清区人民法院审理后认为，原告欧女士在被告某银行办理了银行卡，双方形成了储蓄存款合同关系。结合原告银行卡内资金在境外被他人在ATM上支取的日期，以及原告持卡向银行申报损失的事实，足以证明涉案银行卡内的资金是原告在卡未离身的情况下，被他人提取，且被告对该事实予以认可。被告认为原告对卡和密码的保管存在过失，主张原告也应承担责任的观点，缺乏证据支持。因此，法院作出前述判决。

法官提醒

近来银行卡被盗刷案件层出不穷，储户在日常不要将银行卡出借，在使用过程中要妥善保管好银行卡，在转账、取款等涉及输入密码的情况时，务必小心谨慎。在出现银行卡被盗刷后不要惊慌，应当立即到就近的ATM机上进行交易，将余款全部取出，或将余款转入支付宝等网络媒介，也可以到就近的商家进行消费，证明当时银行卡在持卡人处。之后，要及时向银行挂失并向公安机关报警，取得受案回执等材料，作为证据。