武冈司法局六举措提升法援质量

　　邵阳新闻在线讯（通讯员 段实锦 刘贻湘）去年来，武冈市司法局积极完善制度，采取六项举措提升法律援助工作质量。全年共办理各类法律援助案件315件，完成目标任务的113%；组织开展巡回宣传14场次，义务解答法律咨询500余人次，为群众挽回经济损失800余万元，实现了“受理零距离，诉求零拒绝，服务零投诉”的工作目标。

　　该局完善监督制度，聘请人大代表、政协委员及法院、检察院、信访局等与承办援助案件关系较紧密的相关部门工作人员为监督员，并适时召开座谈会，了解援助案件办理情况，监督案件质量。完善庭审旁听制度。由分管领导带队，每月组织一次庭审旁听，全面掌握承办人员的办案态度，业务水平等，同时及时做好相关协调工作。完善专业援助制度。结合律师、基层法律服务工作者的不同业务特长，分别组建了劳动争议、人身损害、未成年人等5个维权小组，使法律援助案件的办理更加科学化和专业化。完善案件回访制度。对一些社会影响较大或执行较难的案件，适时组织人员向受援人回访，以监督案件的办理情况。完善质量廉政监督卡制度。制作“援助案件质量廉政监督卡”，在案件办结后，由受援助人逐项填写，与案件卷宗一起存档，接受受援人监督。完善重大疑难案件呈报制度。对涉及群体性上访或改变案件性质的案件，第一时间向中心呈报，由中心派员指导。截至目前，该市已办结的315件法律援助案件没有一件被投诉，受援对象满意率达99%。