“社区民警的主要职责是维护社区稳定，稳定不稳定，群众说了算。”这是杨湘安的心里话。
在他看来，社区民警如果不能维护辖区治安，群众要骂你；如果不能开展好重点人口的帮教工作，群众要看不起你；如果不能及时调解矛盾纠纷，维护社区稳定，群众要给你甩脸子。所以说，社区稳定，治安良好，是社区民警的第一要务。在杨湘安的努力下，荷田社区实现了连续三年零上访的目标,辖区的社会治安状况也日趋好转。
杨湘安，现任邵东县公安局红土岭中心派出所荷田社区警务室民警。2012年起，杨湘安担任社区民警后，主动融入基层群众之中，为民排忧解难，全身心投入到社区警务工作之中。
辖区的“防火墙”
荷田社区治安状况曾在邵东县城挂了名。社区位于城区中心地段，外来务工人口多，聚集了大量暂住人口，辖区治安环境较复杂。60多岁的王奶奶是荷田社区居民，她说，“最糟糕的时候这里一晚发过8起案子，睡觉都得睁只眼。”
面对社区治安现状，杨湘安深知要确保辖区的社会治安稳定，必须扎实地做好基础工作。他把入户走访群众放在工作首位，深入了解群众所需，认真听取群众对公安工作的意见。同时掌握社情民意，收集各类情报信息。
2014年年初，辖区副食商贸城经营户普遍反映有几个人经常到副食城门店抢东西。一时间，副食城群众反响很大。杨湘安于是针对性地对周边群众进行入户走访。在走访靠近副食城的金鸡路某两处租户，昼伏夜出，并且一到深夜有好些人聚集在此。于是，杨湘安迅速将此情况向局里进行了汇报，县公安局刑侦大队开展侦查后发现，此为聚众吸毒窝点，并一举端掉两个窝点，在租房内当场搜出吸食毒品用的各类工具和手机及包类等物品一批。
案件告破后，杨湘安还继续到副食城门店了解情况。群众普遍反映已经未发现有人来偷拿东西的情况。“没想到社区民警也能帮我们解决大问题！”。
杨湘安在入户走访群众时，除了解一些住户基本情况外，还积极向群众宣传防盗、防骗、防火、防触电等安全防范知识。对出租房屋户和租赁户，杨湘安定要前去询问是否签订租房合同。并向租房户提供标准合同式样供其参考。此举受到当地群众的欢迎，辖区出租户经常夸赞“老杨是个热心人！”。
为全力维护辖区治安，杨湘安还组织了两支义务巡逻队，负责轮班巡逻。自2014年以来，义务巡逻队抓获盗窃违法人员三名，使辖区内盗窃案件明显减少，群众安全感有了明显增强。
百姓的“知心人”
建立文明、和谐社区，调解好矛盾纠纷是非常重要的一项工作，但也是一件“烦心事”。为了给群众排忧解难，杨湘安总是不厌其烦。
2011年，荷田路门面经开发商改造，面貌焕然一新，使荷田路成了品牌服装一条街。门面的经营价值有所提高，门面租金也水涨船高。
荷田路217号与219号门店因房东在外经商，其女儿杨雪（化名）和开发商签订了门面转租合同。待房东杨田（化名）回来后，却认为门面转租租金低吃了亏，以房东法人资格未授权其女儿签订合同为由，一纸诉状告到法院将门面租赁权收回。房东杨田的此举被开发商得知后，要状告其女儿杨雪以欺诈行为签订合同，要其赔偿经济损失。双方为争夺门面“之战”持续了三年。期间还多次发生斗殴。
杨湘安得知此情况后，多次组织双方进行沟通协商，动之以情晓之以理，终于让当事双方达成了协议。自此后，关闭了三年的店铺顺利开业。