罗凌峰：用心服务群众

　　“多办一件事就多了一次与老百姓的交流，就增进了一份与群众的感情。”这是罗凌峰常挂在嘴边的一句话。现年37岁的罗凌峰，从警十五年来一直扎根在邵东县佘田桥派出所，从普通民警到派出所副所长，他忠实履行职责始终将群众视为自己的亲人，在工作中始终做到与群众“交心”、对群众“热心”、使群众“称心”、让群众“舒心”、为群众“暖心”，为群众办实事、解难事，受到辖区群众的广泛好评。

　　群众的事就是大事

　　罗凌峰刚到基层派出所，对辖区内的情况一无所知。为迅速打开工作局面，他借助“大走访”工作的有力契机，深入各村进行入户走访调查，了解掌握治安情况。“群众利益无小事，群众的事再小也是大事”，罗凌峰经常这样说。

　　为解决村民到派出所办事不方便的问题，2010年罗凌峰将驻村警务室设立到最偏远的村组，主动对群众们做出公开承诺，除必须到派出所才能办理的事项外，其他事项均上门为群众服务。羊岭村一贺姓村民腿脚行动不便，村里办理低保急需她整个家庭的户籍资料，由于她儿子死于车祸，儿媳又改嫁，老贺三个孙子、女没有及时申报户口登记。罗凌峰得知情况后，主动上门为老贺准备相关资料，不到一个星期就把户口本送到了其手中。2012年10月的一天凌晨，村里一位老人给他打电话称：自己有心脏病，听到对面住户里狗吵得厉害，睡不着。当时，罗凌峰正准备休息，他说了声“我现在就来”，放下电话就出了门。找到狗的主人，说明情况后，狗主人将阳台上的狗牵进屋。事后，老人感叹：“没想到现在公安局的办事效率这么高，这种小事也会管。”几个月下来，村民们发现这个民警真的不一样！村民们说：“警务室不仅让我们感到安全、踏实，更让大伙儿感到了亲人般的贴心，让我们实实在在地体会到了什么是警民一家亲。”

　　一切以群众为重

　　住在农村年迈的父母身患重病，长期需要照顾。罗凌峰一心扑在工作上，对家人深怀愧疚。

　　2008年5月1日，罗凌峰6岁小孩左脚脚踝因意外导致开放性粉碎骨折，整个左脚脚踝只剩下一张皮，一次性在上海治疗花费四万多元，每年还要往返上海治疗，至今腿还有残疾，面对过重的家庭负担，他从来没有向组织提出过任何要求，在最偏远的堡面前派出所一呆就是8个年头。为了解决他的生活困难，单位领导准备组织民警为他捐款，被他坚决拒绝。单位领导想办法为他提供一些困难补助，也被他婉言谢绝。他诚恳地向领导表示：“自己的事情自己有能力解决好，把救济留给更困难的同志吧。”

　　带着感情去工作

　　从警10年来，罗凌峰一直把辖区居民看作自己的亲人，带着感情去开展工作。

　　一天晚上，罗凌峰在一户村民家中走访时吃了闭门羹。原来这位村民的儿子曾因吸毒被公安机关强制戒毒，她和家人因此对警察心生反感。了解到相关情况后，接下来的几天，罗凌峰每天都去这位村民家中，终于在第9天敲开了门，虽然老人的脸色不好看，但罗凌峰仍用一贯的热情与老人交谈。此后的一段时间，他经常有意识地到老人家拉家常，当得知老人的孙子从外地回来一年的时间里还未落户，他主动协调相关部门将办好的户口登记卡送到老人家。罗凌峰就是这这样用自己的诚意化解了老人对警察的不满。

　　“为人民服务，让人民满意，是我毕生的追求。”罗凌峰言语不多，却掷地有声。“有什么事您给我打电话，有什么困难您告诉我，我能帮的一定帮。”每当下社区遇见居民时，总爱这么说上一句。就是这么一句普通的话，使罗凌峰与百姓之间有着无形的默契。