今年近50岁的李柔均，1994年参加公安工作，从警19年，一直从事基层派出所工作。他常说：“熟悉一方土，方知一方事”，他是这样说的也是这样做的。自2012年担任城南派出所神滩社区民警以来，扎根社区，心系群众，在平凡的社区民警岗位上，全力维护社区安全，热情为社区群众服务，赢得了社区群众的拥戴和信赖。
扎根基层，切实服务人民
李柔均的警民联系卡上有这么一句话：有事情请打电话，我会尽快赶到。这是一个人民警察的庄严承诺。对于社区老百姓来说，李柔均的电话就是110；对于办事群众来说，李柔均的家就是派出所。经常一大早，天还没亮，他就被人喊起床；到了晚上，夜已深，又被人叫走。李柔均儿子尚小，只有五岁，为了既尽到父亲的义务又不耽误工作，李柔均常常是一手提着一个书包，一手牵着年幼的孩子或在处理社区警务，或在调解群众矛盾纠纷，有时候时间晚了，错过了吃饭的时间，就是两碗泡面解决一餐。
去年3月份的一天晚上，他刚给孩子做好饭菜，这时接到社区群众的电话：“李警官，快来啊，老王、老李他们两家又打起来了。”神滩社区8组的王、李两家，因地基纠纷争吵了十几年，李柔均接手该社区后，就这起棘手的矛盾调解过多次。接到电话，他迟疑了，年幼的儿子独自在家，邻居凑巧又出门了，一时间找不到合适的人照顾，可事情紧急，他来不及细想，给儿子放好动画片，叮嘱孩子不要外出，便骑上摩托车来到发生纠纷的地方。两家人正又闹得不可开交，锄头、扁担已拿在手里，紧张的气氛一触即发，李柔均组织附近的居民将两家分别劝回，苦口婆心地两头做工作，等事态平息下来，他才想起家中的孩子，这时天已经很黑了。他心急火燎地回到家，还未开门已听到门内孩子的哭声，打开门，孩子坐在地上，小脸上挂满泪花，旁边是打碎的开水瓶，一地的碎玻璃渣和水，孩子的手上两个透明的大水泡。老李一把抱住孩子，眼泪簌簌地往下掉：“孩子啊，爸爸对不起你。”除了这句话，他再也说不出其他的话语。
经过李柔均耐心细致地多次调解，神滩社区这起大家认为无法调解的矛盾得终于到化解。老王握着李柔均的手说，“李警官，你真是我们老百姓的贴心人！”
加强防范，构筑防控网络
李柔均坚信“警力有限、民力无穷”的理念，动员群众开展社区治安巡逻和群防群治工作。他组织社区48名老党员、治安积极分子，成立义务巡逻队，每天上午围着菜场转，防止盗窃自行车、摩托车案件的发生；下午围着居民住宅转，防止白天入室盗窃案件的发生；晚上围着学生转，确保学生平安到家，防止抢夺、打架斗殴、寻衅滋事案件发生。小小的义务巡逻队转出了辖区的大平安。
社区民警的基本职责是治安防范，李柔均在担任神滩社区民警半年时间，却成功查处本辖区吸毒人员14名，办理毒品案件3起。一位普通的社区民警变成缉毒能手，李柔均是怎样做到的呢？李柔均有个笔记簿，上面密密麻麻地记满了辖区重点人口、吸毒人员、被通缉嫌疑人、被盗车牌号和辖区不同时期的案件特点等，他不定期地对这些人进行检查走访。李柔均称：吸毒人员特征比较明显，身形瘦削，双眼无神，所以巡逻的时候一见到这类人，他都会进行盘查，并对可疑人员的尿样进行检验。
由于缉毒厉害，李柔均成了吸贩毒人员的“眼中钉”。为此，他经常接到一些莫名其妙的辱骂电话，家中的信箱专门收到匿名信件，一些人还对他进行威胁，要他“小心点”。面对威胁和恐吓，他没有退缩，他说：“毒品是社会的肿瘤，如果任其泛滥，必将给社会带来严重危害，我们的使命，就是要把毒品的危害降到最低。”
神滩12组的周某是“当地一霸”，寻衅滋事、聚众吸毒、欺压乡里，邻里乡亲对此是敢怒不敢言。李柔均了解这一情况后，暗下决心，一定要将这颗“毒瘤”拔掉。李柔均在周某住所附近进行摸底排查，在抓获的吸毒人员中收集线索，在周某经常吸毒的地点进行蹲点守候，炎炎夏日，几天蹲守，汗水让衣服湿了又干、干了又湿，李柔均捂出了一身痱子，腿脚布满数不清的蚊咬脓包。功夫不负苦心人，经过半个月的不懈努力，终于有一天，熟悉的身影出现在周某家门前，鬼鬼祟祟得十分可疑。事情紧急，通知其他的同事赶来已来不及，他组织周围热心的群众将周某家各个出口守住，时机成熟，李柔均一脚踹开周某家木门，将正在家中吸食毒品的周某抓获，并当场收缴周某所持有的大量毒品。至此，“神滩一霸”被彻底铲除，神滩社区人人拍手称快。
情系群众，构建和谐社区
为了给群众提供准确、及时、有效的服务，李柔均坚持做到勤走、勤看、勤问。为尽快熟悉社区情况，他还亲手绘制了一张社区平面图，上面标出了每家每户所在单元及楼层的位置，特别是重点管理人口的位置。他在上任不到半年的时间里，就把所管辖社区每户居民的情况了解得一清二楚。
神滩社区九组的老赵老两口带着孙女玲玲一起生活。玲玲因为从小父母离异，一直没上户口。她看到同龄孩子都已背起书包上学，也吵着要去学校读书。老两口为此急得睡不着觉，但又因年纪大不方便去帮玲玲办户口。李柔均知道后，多次往返玲玲家收集资料，并到外地玲玲的父母家核实情况，将办理落户的手续补齐，帮助孩子落了户，玲玲终于如愿以偿地进了校门。
去年年初的一天，李柔均在入户走访一困难职工时了解到，社区有户人家，儿媳在外打工，快八十岁的老母亲靠在外捡拾废品，照顾瘫痪在床的儿子，还有两个年幼的孙儿，一家四口租住在不足三十平方米的街边平房里，生活十分困难。李柔均了解到这个情况后，经过多方沟通和努力，为这户人家办理了低保，并经常到家中看望。去年9月学校快要开学的时候，老人一家为两个孙儿的学费没着落发愁。在求借无门的情况下，老人想到了经常上门嘘寒问暖的社区民警李柔均。抱着试一试的心理，老人打通了李柔均的电话。接到电话后，李柔均没有丝毫犹豫，来到银行取出当月的工资，怕钱不够，他还将钱包里剩下的钱一并拿了出来。城南派出所的其他民警知道此事后，自发组织捐款，买了水果、生活用品，和李柔均一起来到老人家。李柔均将钱交到老人的手中，老人抓着李柔均的手紧紧不放，感动得热泪盈眶。